Hoy, 9 de julio de 2025, el equipo de desarrollo de Dune: Awakening ha publicado un comunicado en su web reconociendo y pidiendo disculpas por los problemas causados en la actualización 1.1.15.0 del 7 de julio, que introdujo cambios en la disposición del Desierto Profundo. En el mensaje titulado “Actualización de los desarrolladores”, explican que el último parche provocó errores en ciertas zonas del mapa y que el equipo ya está trabajando en una corrección.
Disculpas y explicación del error
- El parche del 7 de julio activó zonas PvP en el Desierto Profundo PvE, lo cual no estaba previsto para este ciclo de Coriolis.
- Esto provocó pérdidas importantes de bases y equipo para los jugadores PvE.
- El equipo admite que fue un error de desarrollo y comunicación interna y se disculpa por ello.
- Se han modificado los procesos internos para evitar que vuelva a ocurrir.
Compensación a los jugadores
- Los jugadores afectados recibirán reembolsos de vehículos y objetos.
- Aparecerán en la pestaña “Reclamar Recompensas” del juego (en la página de inicio, abajo a la izquierda) a finales de esta semana.
- La compensación será en la medida de lo posible, dado que algunos recursos no se pueden rastrear con precisión.
Corrección de exploits y sanciones
- Se reitera la tolerancia cero ante trampas y exploits.
- Se han corregido múltiples exploits, incluyendo: duplicación de objetos, disparo rápido y daño exagerado, hackeo de vehículos y falsificación de permisos y reparación abusiva de durabilidad.
- Se han baneado cientos de cuentas y habrá más oleadas.
- Se está trabajando en reforzar la seguridad cliente-servidor y prevenir exploits con nuevas medidas técnicas.
Pérdida de objetos y vehículos
- Se reconocen errores que han causado pérdida de recursos, y se está mejorando el sistema de soporte y registro para identificarlos.
- Se recomienda enviar un ticket desde el juego, incluyendo: tipo de vehículo, nivel y circunstancias de la pérdida.
- El equipo tiene un retraso en los tickets, pero está resolviéndolos progresivamente, incluso aquellos cerrados en el lanzamiento.
Mensaje final
- Agradecen a la comunidad por el apoyo continuo.
- Reconocen que ha habido obstáculos, pero están entusiasmados con el futuro del juego.
- Firman Joel, Vlad, Scott, Ole y el resto del equipo de Funcom.
Sin duda, la transparencia demostrada por Funcom en este comunicado refuerza un compromiso genuino con su comunidad. En un panorama donde muchos estudios optan por el silencio o respuestas evasivas ante los errores, el equipo de Dune: Awakening ha elegido afrontar los problemas de frente, con disculpas claras, acciones concretas y un plan visible de mejora. Este tipo de comunicación abierta no solo mitiga la frustración de los jugadores, sino que también fortalece la confianza en el proyecto a largo plazo. Si mantienen este rumbo, el juego no solo superará sus tropiezos iniciales, sino que podría consolidarse como uno de los títulos más sólidos del género survival MMO.
